Bij Aura Core en de daaronder vallende diensten (waaronder KlusLog) heeft u altijd de volledige controle over uw eigen gegevens. Als u wilt dat wij al uw verzamelde gegevens, berichten, bestanden en accountinformatie permanent verwijderen, kunt u hiervoor een verzoek indienen.
Hoe vraag ik gegevensverwijdering aan?
Omdat uw data veilig is gekoppeld aan uw telefoonnummer of e-mailadres, vragen wij u om ons een e-mail te sturen met uw verzoek.
- Stuur een e-mail naar: royschut@gmail.com
- Gebruik als onderwerp: Verzoek tot gegevensverwijdering
- Vermeld in de e-mail het telefoonnummer (met landcode, bijv. +31) of het e-mailadres van uw account.
Wat gebeurt er daarna?
- Zodra wij uw verzoek ontvangen, verifiëren wij uw identiteit door een bevestigingsbericht te sturen naar het WhatsApp-nummer of e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.
- Bij een expliciet verwijderverzoek verwijderen wij binnen 14 dagen uw persoonlijke gegevens, opgeslagen bestanden, AI-prompts en interacties uit onze actieve databases.
- U ontvangt een definitieve bevestiging wanneer het proces is voltooid.
Uitzonderingen
Sommige gegevens kunnen niet direct worden verwijderd vanwege wettelijke verplichtingen:
- Factuurgegevens: Op grond van de fiscale bewaarplicht zijn wij verplicht factuurgegevens 7 jaar te bewaren. Deze gegevens worden na afloop van deze termijn automatisch verwijderd.
- Back-ups: Uw gegevens kunnen nog tijdelijk aanwezig zijn in versleutelde back-ups. Deze worden conform het reguliere back-upschema overschreven (maximaal 30 dagen).
Let op
Het verwijderen van uw gegevens is definitief. Zodra uw account en logboeken zijn verwijderd, kan de AI niet meer terugvallen op eerdere context of opgeslagen bestanden. U kunt uiteraard altijd opnieuw beginnen door ons weer een bericht te sturen via WhatsApp.